Terms and Conditions

Företagsuppgifter
Vakna drivs av Vakna functional foods AB, org. nr: 559340-3313. Postadress: Mejerigatan 1, 53237 Skara. VaknaAB har sitt säte i Skara, och bolagets VD är Olle Nilsson. Kundservice nås via mail: info@vakna.se.

Priser
Priserna i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms. 12% moms

Betalning
Betalning går genom vår betalningspartner Klarna. Via Klarna kan du sedan lägga upp betalningen på det sätt som passar dig, kort, faktura, Swish eller delbetalning. Vid förfrågan tillhandahåller vi även eller betalning via faktura. Vid betalning med kort debiteras ditt kort vid orderläggningen.

Garantier & Reklamation
Kontakta kundservice på info@vakna.se. reklameras till leverantörspartnern och info@vakna.se .. Vi strävar efter att åtgärda alla fel och brister så snart som möjligt.

Leveranser
Leveranser av varor köpta eller beställda på Vakna levereras normalt via PostNord, men i förekommande fall Schenker, UPS och DHL . Leverans tar normalt 2-5 arbetsdagar från beställning om inget annat anges. Vid felleverans har du skyldighet att meddela oss samt skicka tillbaka den felskickade varan om inget annat anges.

Ej uthämtade paket
Försändelsen ligger hos postombudet i 7 dagar innan den returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om 99 kr för paket som ej hämtats ut.

Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt våra anvisningar.

Ångerrätt & Returer
När kunden har mottagit varan har man 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten kan åberopas oavsett skäl. Kontakta info@vakna.se om du vill ångra ditt köp. Ångerrätten gäller endast om produkten och originalförpackningen är i oförändrat skick. Returkostnaden står köparen för.

Ansvar
På dessa köpvillkor skall svensk rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följer Delivry AB Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. ARN: https://www.arn.se/ Vi tar inte ansvar för felaktigt brukande och skador som orsakats av våra produkter. Vi förbehåller oss rätten att åberopa Force Majeure i sådana situationer där detta är tillämpbart.